محصولات و تجهیزات ارائه شده توسط شرکت اینترنتی توشه از بالاترین استانداردهای کیفیتی برخوردار هستند و درصد احتمال خرابی آن‌ها بسیار پائین می‌باشد. اما با این وجود، بروز مشکل و نقص فنی در قطعات الکترونیکی به دلیل ماهیت این تجهیزات، امری اجتناب ناپذیر است. بنابراین در راستای ارزش محوری مشتری مداری در سال 1401بخش گارانتی و خدمات پس از فروش "شرکت توشه"، با ساختاری مستقل و با هدف ارائه‌ی مطمئنترین خدمات در حوزه‌های گارانتی، خدمات پس از فروش، پشتیبانی و مشاوره فنی تاسیس گردید.
این بخش با بهرهگیری از پرسنلی مجرب و متخصص، و با ارائه خدمات پس از فروش و مشاوره های فنی به مشتریان در حوزه‌ی لپ تاپ، تبلت، کنسول بازی، ساعت هوشمند، هدفون و هندزفری و ... در مدت کوتاهی موفق گردید با معرفی شایسته خود در بازار کشور توجهات بسیاری را جلب نماید. این مجموعه با رویکرد مشتری مداری، اقدام به دایر کردن مراکز خدمات پس از فروش در برخی از مراکز استان‌ها و برخی از شهرهای دیگر نموده است. همچنین لازم به ذکر است با هدف افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات، این بخش از روش‌های تخصصی و به‌روز شده بهره می‌گیرد که سرعت عمل در پاسخگویی به مشتریان، ارتباط مستقیم با نمایندگان و شعب، امکان پیگیری آنلاین وضعیت کالا در گارانتی و همچنین اطلاع‌رسانی مراحل خدمت‌رسانی به مشتریان از جمله مزایای آن می‌باشد.